Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен производится за счет покупателя, при условии сохранения товарного вида и в случаях с подгузниками (а также смежными товарами: салфетки и т.п.) целостности упаковки. Упаковка товаров, относящихся к средствам гигиены не должна быть вскрыта, вид товара должен быть надлежащего качества. Стоимость выезда для обмена, возврата 1000 тенге. Возможен самостоятельный привоз товара на наш склад. При покупке товаров, которые подлежат сборке (кроватки, стульчики для кормления, прочая мебель) мы несем ответственность только до момента приемки товара покупателем. При самостоятельной сборке самим клиентом либо третьими лицами, условия гарантии и возврата перестают иметь юридическую силу.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.